রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি

kirkaya11-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনকুকি ও ট্র্যাকিং নীতিডেটা ধারণ নিয়মআপনার অধিকার
kirkaya11 গোপনীয়তা নীতি
ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বস্ততা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

kirkaya11 শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ, অ্যাকাউন্ট লগইন এবং লেনদেন সবই SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা রিটেনশন নীতি স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে—আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অনুরোধ জানিয়ে আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ উপলব্ধ। আপনার পিন এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সুরক্ষিত ডাটাবেসে রাখা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন এবং পছন্দের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন যেকোনো সময়।

ডেটা ধারণ

আপনার লেনদেন রেকর্ড আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে তথ্য শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য শেয়ার করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। support@kirkaya11 এ লিখুন।

সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি। প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। আপনার অধিকার সম্পর্কে আরও জানতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট kirkaya11 লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সহায়তা দেবে। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ শেয়ার করুন।
ইমেল সাপোর্ট support@kirkaya11 এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় সাড়া দিই। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল সেরা উপায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে গোপনীয়তা বিকল্পগুলি দেখুন। কুকি পছন্দ, ডেটা সংগ্রহ সেটিংস এবং যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নিচে আপনার ডেটা, আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন।

আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডিটেইলস আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে প্রয়োজন। বাংলাদেশে KYC নিয়মের অংশও এটি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণরূপে। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট লিঙ্ক কখনও সরাসরি প্রকাশ করা হয় না। লেনদেন লগ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা support@kirkaya11 এ ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আইনি কারণে আমরা কিছু রেকর্ড রাখতে পারি। আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, Nagad, Rocket পার্টনারদের) সাথে শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য শেয়ার করা হয়। সাইটের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় হলে এবং আইন দাবি করলে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা সেশন চিনতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেলে জানানো হয়। নীতি পরিবর্তনের ৩০ দিন পরে নতুন শর্ত কার্যকর হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন।